Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных:

Далее по тексту Оператор.

1. Для чего я предоставляю согласие

Мои персональные данные могут обрабатываться для:

• получения и обработки моего обращения
• расчёта стоимости кухни или другой мебели
• уточнения параметров предполагаемого заказа
• подготовки предложения
• предоставления консультации
• связи со мной по моему обращению
• организации замера, встречи или дальнейшего обсуждения проекта
• сохранения истории моего обращения
• работы чат-бота MAX
• сохранения этапа начатого мной расчёта
• продолжения незавершённого расчёта или диалога
• передачи моей заявки во внутреннюю CRM Оператора
• подключения специалиста Оператора к моему обращению
• совершения по моей инициативе действий, направленных на возможное заключение договора

Сообщения о новых кухнях, акциях, специальных предложениях и другая реклама могут направляться только при наличии отдельного согласия в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от способа обращения и сведений, которые я самостоятельно предоставлю, Оператор может обрабатывать:

• номер телефона
• адрес электронной почты, если я его укажу
• идентификатор пользователя MAX
• содержание моих сообщений
• ответы на вопросы чат-бота
• сведения о предполагаемом заказе
• конфигурацию кухни или другой мебели
• примерные размеры
• предполагаемый бюджет
• пожелания по материалам, цветам и комплектации
• адрес или район объекта, если я самостоятельно предоставлю эти сведения
• фотографии помещения
• планы и чертежи
• изображения понравившихся проектов
• другие файлы и сведения, которые я добровольно передам для расчёта, консультации или проектирования
• источник моего обращения
• UTM-метки
• yclid и аналогичные идентификаторы рекламного перехода
• дату и время взаимодействия
• технические сведения, необходимые для работы формы, чат-бота, CRM и подтверждения факта предоставления настоящего согласия

Для первоначального расчёта стоимости Оператор не требует сообщать имя и фамилию, если эти сведения не нужны на соответствующем этапе взаимодействия.

Если платформа MAX технически передаёт Оператору дополнительные сведения моего профиля, которые не нужны для перечисленных целей, Оператор не использует и не сохраняет их в собственной CRM и базе данных сверх необходимого объёма.

3. Какие действия могут совершаться с моими данными

Я даю согласие на:

сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, участвующим в обработке по поручению Оператора, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться:

• с использованием средств автоматизации
• без использования средств автоматизации
• смешанным способом

4. Где обрабатываются данные

diadim.ru и Tilda

Используются для работы сайта и получения обращений через формы.

MAX

Используется для работы чат-бота и общения со мной, если я обращаюсь через этот сервис.

RUVDS

Используется для размещения серверной инфраструктуры Оператора на территории Российской Федерации.

CRM Оператора на RUVDS

Используется для обработки заявки и сохранения истории взаимодействия.

Яндекс и VK

Могут использоваться, если я самостоятельно направляю обращение через соответствующий сервис или перехожу из соответствующего рекламного источника.

Персональные данные граждан Российской Федерации, которые Оператор собирает через Интернет, записываются и хранятся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.

5. Срок обработки и хранения

Если в результате моего обращения договор с Оператором не заключён, данные по обращению могут храниться не более:

Если договор заключается, сведения, необходимые для его заключения и исполнения, могут продолжать обрабатываться на других предусмотренных законом основаниях и храниться в установленные законодательством сроки.

Сведения, необходимые для подтверждения факта предоставления или отзыва настоящего согласия, могут храниться отдельно в течение срока, необходимого для подтверждения соблюдения Оператором требований законодательства.

После достижения целей обработки, окончания срока хранения или наступления другого предусмотренного законом основания данные подлежат удалению или уничтожению, если у Оператора отсутствует законное основание для дальнейшего хранения.

6. Продолжение начатого обращения

Если я самостоятельно начал расчёт, направил заявку или задал вопрос, Оператор может связаться со мной для продолжения именно этого обращения.

Например, Оператор может:

• предложить завершить начатый расчёт
• уточнить недостающие сведения
• сообщить о готовности расчёта
• ответить на мой вопрос
• продолжить ранее начатое обсуждение проекта

Для направления рекламы, которая не связана непосредственно с моим первоначальным обращением, используется отдельное согласие.

7. Как фиксируется моё согласие

На сайте

Я выражаю согласие самостоятельной установкой отдельного флажка рядом с текстом о согласии на обработку персональных данных и последующей отправкой формы.

Флажок согласия не должен быть установлен заранее.

Для подтверждения получения согласия Оператор может сохранить:

• дату и время
• сведения о форме
• версию настоящего Согласия
• действие, которым я выразил согласие
• технические идентификаторы, необходимые для подтверждения факта предоставления согласия

В чат-боте MAX

Я выражаю согласие нажатием кнопки:

До нажатия кнопки мне предоставляется возможность ознакомиться с настоящим Согласием и Политикой в отношении обработки персональных данных.

Для подтверждения согласия Оператор может сохранить:

• мой MAX user ID
• дату и время
• факт нажатия кнопки
• версию настоящего Согласия
• технические сведения, необходимые для подтверждения моего действия

8. Как отозвать согласие

Я вправе в любое время отозвать настоящее согласие.

По электронной почте

zakaz@diadim.ru

По почтовому адресу

111677, Россия, г. Москва, ул. Вертолётчиков, д. 9, к. 1, кв. 47

В обращении необходимо указать сведения, которые позволят Оператору определить, к каким данным и какому обращению относится требование.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая производилась до получения отзыва Оператором.

Если после отзыва отсутствует другое предусмотренное законом основание для обработки, Оператор прекращает соответствующую обработку и удаляет или уничтожает данные в установленном порядке.

9. Подтверждение согласия

Предоставляя настоящее согласие отдельным активным действием на сайте или в чат-боте MAX, я подтверждаю, что:

• ознакомился с настоящим Согласием
• понимаю цели и условия обработки моих данных
• предоставляю согласие добровольно
• понимаю, какие данные могут обрабатываться
• понимаю порядок отзыва согласия

С Политикой в отношении обработки персональных данных можно ознакомиться по адресу:

https://diadim.ru/politics

Оператор